Hôtels et Maisons d’hôtes

Respectez les standards de la qualité de service et de traitement client afin d’offrir une expérience qui vise l'excellence à chaque visite

Essayez gratuitement

Donnez le temps à vos clients, MRC Survey s’occupe du reste

Définissez un mode opératoire standard et partagez-le dans toute l’organisation.

  • Veillez au respect des standards qualité de la marque, des modes opératoires au service client.
  • Vérifiez vos processus de conformité fréquemment et soyez toujours prêts aux inspections externes.
  • Repérez les non conformités facilement et réagissez plus rapidement.
MRC Survey s’occupe des tâches administratives
Standardiser

Définissez un mode opératoire standard

Communiquer

Partagez le dans toute l’organisation

Optimiser

Facilitez et accélérez le déploiement des processus

Améliorez votre service

Assurez les normes les plus élevées Et garantir une expérience client exceptionnelle!

  • Améliorez la qualité d’accueil et la cohérence de votre service avec des checklists digitales et fréquentes.
  • Informez-vous sur les mesures Covid-19, l’hygiène alimentaire, l’entretien ménager, la santé et la sécurité etc.
  • Fini les checklist papier ou les rapports manuels, passez au digital.
  • Attribuez des actions de suivi immédiates pour résoudre les problèmes rapidement.
  • Intégrez facilement le personnel avec des listes de contrôle guidées.

Une solution tout en un

application tout-en-un

  • Responsabiliser le personnel

  • Collecter les informations en temps réel

  • Transparence et visibilité des données

  • Évaluez la performance de vos équipes

  • Évaluez la satisfaction de vos clients

  • Rapports Excel et PDF générés automatiquement

Essayez gratuitement

Personnalisez vos formulaires

Digitalisez vos formulaires

  • Contrôle et vérification d'entretien

  • Checklist entretien ménager

  • Sécurité alimentaire et hygiène

  • Contrôle des restaurants

  • Checklist de contrôle de la cuisine

  • Inspections d'incendie et de sécurité

Banque de formulaires